2024 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

2024 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

1. Жалпы ережелер.

* Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер:

"Ақмола облысы білім басқармасының Зеренді ауданы

бойынша білім бөлімінің жанындағы Зеренді ауылының

"Арайлы" бөбекжайы" мемлекеттік коммуналдық қазыналық кәсіпорны,

ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары.

Заңды мекенжайы Зеренді ауылы, Буденый көшесі, 57а..

* Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Білім беру ұйымының базасында 2 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2024 жылы 67 қызмет көрсетілді;

электрондық нұсқада мемлекеттік қызмет көрсетілді  - 64 қызмет;

қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 67 қызмет.

көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті

алушымен тікелей байланыс және ақпараттық жүйеге өтінімді

қолмен енгізу арқылы электрондық түрі – 67 қызмет.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

2023 жылы білім беру ұйымы 87 қызмет көрсетті;

электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер 84 қызмет;

көрсетілген мемлекеттік қызметтер қағаз нұсқада көрсетілген - 87 қызмет.

Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

"Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектеп жасына дейінгі

(6 жасқа дейінгі) балаларды кезекке қою";

«Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды

қабылдау және балаларды қабылдау»

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

* Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа

қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми

интернет ресурста орналастырылған http://zerenda.aqmoedu.gov.kz / білім беру ұйымдары

"мемлекеттік қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған.

Сондай-ақ, ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған.

Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді

нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын

жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады.

Ұйым нормативтік құқықтық актілерді әзірлеген жоқ.

* Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге

бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

2024 жылы білім басқармасы мен ведомстволық бағынысты ұйымдар БАҚ-та 4 мақала,

әлеуметтік желілерде 9 жарияланым және 5 тікелей эфир болды.

Ай сайынғы негізде көрсетілетін қызметті берушілердің БАҚ, интернет-ресурстары

арқылы мемлекеттік қызметтерді ұсыну тәртібі туралы халықты хабардар ету бойынша жұмыс жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және Мемлекеттік қызмет көрсету

сапасын арттыру мақсатында аудандағы барлық мектепке дейінгі білім беру ұйымы

бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылады.

Сондай-ақ, 2022 жылдан бастап білім беру ұйымдарында Қазақстан Республикасы

Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 23 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

* Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Білім беру ұйымдарында қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген

2 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді, 2024 жылы 1 қызметкер мемлекеттік қызметтер

бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін

қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

* 2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

* Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету

сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ.

Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына

одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету

сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі

бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2025 жылы білім беру ұйымы жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді

және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жөніндегі жұмысты жалғастыратын болады.

Меңгерушісі                                                                                                 Г.Т.Кусаинова